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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo hago un pedido? Puedes comprar directamente desde nuestra tienda en la web. Si tienes dudas, escríbenos al Instagram.

  • ¿Hacen envíos a todo Chile? ¡Sí! Enviamos a todo Chile por pagar en sucursales de Chilexpress o Correos Chile. También puedes coordinar retiro en Viña del Mar si estás cerca.

  • ¿Cuánto tiempo demora el envío? Despachamos todos los lunes. Luego, el tiempo de entrega depende de la empresa de envío y de tu región.

  • ¿Qué formas de pago aceptan? Pago con tarjeta a través de nuestra tienda en línea.

  • ¿Cómo sé qué talla soy? Puedes revisar nuestra guía de tallas en el menú principal. Si estás entre dos tallas, escríbenos y te ayudaremos a elegir la mejor para ti.

  • ¿Puedo cambiar una prenda si no me queda bien? Sí, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días desde que recibes tu pedido. El producto debe estar sin uso y con sus etiquetas.

  • ¿Puedo devolver una prenda? No realizamos devoluciones de dinero, pero sí aceptamos cambios.

  • ¿Qué pasa si mi prenda llegó con un defecto? Contáctanos dentro de los tres días con fotos y el número de pedido. Si fue un error nuestro, lo solucionaremos lo antes posible.

  • ¿Tienen tienda física? No por ahora, pero puedes ver todas nuestras prendas en la web o en Instagram. También puedes coordinar retiro en Reñaca o Concón.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido? Al final de la compra te saldrá la opción de los lugares y días en que hacemos entrega. Si necesitas más tiempo, avísanos por Instagram.