Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido? Puedes comprar directamente desde nuestra tienda en la web. Si tienes dudas, escríbenos al Instagram.
¿Hacen envíos a todo Chile? ¡Sí! Enviamos a todo Chile por pagar en sucursales de Chilexpress o Correos Chile. También puedes coordinar retiro en Viña del Mar si estás cerca.
¿Cuánto tiempo demora el envío? Despachamos todos los lunes. Luego, el tiempo de entrega depende de la empresa de envío y de tu región.
¿Qué formas de pago aceptan? Pago con tarjeta a través de nuestra tienda en línea.
¿Cómo sé qué talla soy? Puedes revisar nuestra guía de tallas en el menú principal. Si estás entre dos tallas, escríbenos y te ayudaremos a elegir la mejor para ti.
¿Puedo cambiar una prenda si no me queda bien? Sí, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días desde que recibes tu pedido. El producto debe estar sin uso y con sus etiquetas.
¿Puedo devolver una prenda? No realizamos devoluciones de dinero, pero sí aceptamos cambios.
¿Qué pasa si mi prenda llegó con un defecto? Contáctanos dentro de los tres días con fotos y el número de pedido. Si fue un error nuestro, lo solucionaremos lo antes posible.
¿Tienen tienda física? No por ahora, pero puedes ver todas nuestras prendas en la web o en Instagram. También puedes coordinar retiro en Reñaca o Concón.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido? Al final de la compra te saldrá la opción de los lugares y días en que hacemos entrega. Si necesitas más tiempo, avísanos por Instagram.