Políticas de envío
Envíos a todo Chile. Trabajamos con empresas confiables para que tus pedidos lleguen seguros y a tiempo.
Despachos desde Viña del Mar. Una vez confirmado el pago, tu pedido será enviado el lunes de la semana siguiente.
Seguimiento. Una vez que el paquete sea entregado a la empresa de envío, te deberá llegar un número de seguimiento.
Retiro en persona. Si estás en Reñaca o Concón, puedes coordinar el retiro directo sin costo.
Costo de envío. El valor del envío se calcula según tu región y lo determina la empresa de envío
Cambios y devoluciones
Cambios por talla. Aceptamos cambios dentro de los 7 días desde que recibes tu pedido. El producto debe estar sin uso y con etiquetas.
No se hacen devoluciones de dinero. Solo se realizan cambios.
Costos de envío en cambios. Los costos de envío por cambio corren por cuenta de la clienta, salvo que el error haya sido nuestro.
Producto con falla. Si tu prenda llegó con algún defecto, escríbenos dentro de los primeros tres días con fotos para darte una solución rápida.
¿Cómo solicito un cambio? Escríbenos por Instagram o por correo electrónico y te guiaremos en el proceso.